সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৬ জুলাই ২০২৬
পাঠশালা গার্ড (Paatshala Guard) হলো সেলেস্ট্রিক্স ল্যাবস (Celestrix Labs) কর্তৃক পরিচালিত একটি Subscription ভিত্তিক Software as a Service (SaaS) প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো পণ্য (Physical Product) বা কোর্স বিক্রয় করি না; বরং নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আমাদের সফটওয়্যার ব্যবহারের সাবস্ক্রিপশন প্রদান করি।
১. গুরুত্বপূর্ণ ঘোষণা
পাঠশালা গার্ডের যেকোনো সাবস্ক্রিপশন ক্রয়, নবায়ন বা পেমেন্ট সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালার সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
এক নজরে সবগুলো অংশ
আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে (Free Trial) সফটওয়্যার ব্যবহার করার সুযোগ প্রদান করি।
এই সময়ে ব্যবহারকারী সফটওয়্যারের কার্যপ্রণালী, ফিচার, ব্যবহারযোগ্যতা এবং উপযুক্ততা যাচাই করার পর্যাপ্ত সুযোগ পাবেন।
ফ্রি ট্রায়াল শেষে সাবস্ক্রিপশন গ্রহণ করা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় ও সচেতন সিদ্ধান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
একবার কোনো সাবস্ক্রিপশনের পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হলে, সেই অর্থ সাধারণ অবস্থায় সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে ফেরত (Refund) প্রদান করা হবে না।
সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হওয়ার পর—
যেহেতু পাঠশালা গার্ড একটি ডিজিটাল Subscription ভিত্তিক SaaS সেবা এবং কোনো ভৌত (Physical) পণ্য সরবরাহ করে না, তাই এই সেবার ক্ষেত্রে Return বা Exchange প্রযোজ্য নয়।
ব্যবহারকারী পেমেন্ট করার পূর্বে—
যথাযথভাবে যাচাই করবেন।
ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য প্রদান, ভুল প্যাকেজ নির্বাচন অথবা ভুলবশত একাধিকবার পেমেন্ট করার ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রদান কোম্পানির বাধ্যবাধকতা নয়। তবে যাচাই সাপেক্ষে কোম্পানি নিজস্ব বিবেচনায় প্রযোজ্য সমাধান দিতে পারে।
যদি ভবিষ্যতে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন (Auto Renewal) চালু করা হয়, তাহলে নবায়নের পূর্বে ব্যবহারকারীকে তা বন্ধ করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
সফলভাবে নবায়ন সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণ অবস্থায় রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
আমাদের সকল অনলাইন পেমেন্ট অনুমোদিত Payment Gateway-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
Payment Gateway, ব্যাংক, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠানের কারিগরি ত্রুটি, বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য সেলেস্ট্রিক্স ল্যাবস দায়ী থাকবে না।
প্রতারণা, জালিয়াতি, চুরি হওয়া কার্ড, অবৈধ লেনদেন অথবা আইনবিরোধী পেমেন্টের অভিযোগ পাওয়া গেলে কোম্পানি সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহযোগিতা করবে।
সেলেস্ট্রিক্স ল্যাবস প্রয়োজনে—
যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
এই রিফান্ড নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
যদি কোনো ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ সেলেস্ট্রিক্স ল্যাবসকে রিফান্ড প্রদান করতে বাধ্য করে, তাহলে সেই নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
১১. চূড়ান্ত ঘোষণা
পাঠশালা গার্ড একটি ডিজিটাল Subscription ভিত্তিক SaaS সেবা। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য পূর্বেই সম্পূর্ণ বিনামূল্যে Free Trial-এর সুযোগ প্রদান করি, যাতে তারা সফটওয়্যার মূল্যায়ন করে সচেতনভাবে সাবস্ক্রিপশন গ্রহণ করতে পারেন।
এই কারণে, সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় হওয়ার পর সাধারণ অবস্থায় কোনো রিফান্ড, রিটার্ন বা অর্থ ফেরত প্রদান করা হবে না।
সাবস্ক্রিপশন ক্রয় বা নবায়নের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই নীতিমালার সকল শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
